Perguntas Frequentes

COMO FUNCIONA O PRAZO DE ENTREGA?
O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento do seu pedido.

A confirmação do seu pedido será realizada mediante aprovação e análise de crédito da empresa ClearSale, sistema de anti-fraude. O consumidor poderá receber ligações solicitando confirmações de dados pessoais.

COMO FUNCIONA O FRETE GRÁTIS?

Será concedido aos clientes/consumidores a isenção com as despesas de frete quando a compra do(s) produto(s) em uma única nota fiscal for superior:

- Retirar na LOJA: Escolha uma das nossas lojas para retirar a sua encomenda, serviço exclusivo para Blumenau/SC.

- SP capital e regiões: frete grátis a partir de R$ 299,90 - Verificar se o seu CEP aplica-se nesta ação.

- SP interior: frete grátis a partir de R$ 299,90 - Verificar se o seu CEP aplica-se nesta ação.

- SP para alguns CEPs: frete grátis a partir R$ 399,90 ou R$ 499,90: Digite o seu CEP para verificar se entra na modalidade de frete grátis de R$ 399,90 ou R$ 499,90. Válido para: Barueri, Carapicuiba, Cotia, Diadema, Embu das Artes, Franco da Rocha, Guarulhos, Itapecerica da Serra, Itaquaquecetuba, Mauá, Santa Isabel, São Bernardo do Campo, São Paulo e Suzano.

- SP regiões com frete grátis a partir R$ 599,90. Válido para: Biritiba-Mirim, Embu-guaçu, Ferraz de Vasconcelos, Francisco Morato, Juquitiba, Mairiporã, Salesópolis, Santa Isabel, São Lourenço da Serra e Vargem Grande Paulista.

- RS e PR: frete grátis a partir de R$ 199,90.

- SC capital e interior: frete grátis a partir de R$ 199,90.
- SC algumas regiões: frete fixo de R$ 14,90 para algumas regiões.

- RJ, MG, ES capital: frete grátis a partir de R$ 399,90.
- DF e GO capital: frete grátis a partir de R$ 499,90.
- MG, ES e DF interior: frete grátis a partir de R$ 949,90.
- RJ e GO interior: frete grátis a partir de R$ 1.100,00.

- MS e MT capital: frete grátis a partir de R$ 299,90.

- Região Norte: consultar tarifa de entrega no carrinho.

- Região Nordeste capital: frete grátis a partir de R$ 899,90.
- Região Nordeste interior: consultar tarifa de entrega no carrinho.

Obs.: Se pretender fazer compras para revenda/mensais, entrar em contato [email protected] ou WhatsApp (047) 99130-8035.

Sim, você poderá optar em realizar as compras por CPF ou CNPJ. Porém, se o ramo de CNPJ for atividade de revenda, não será possível. Indicamos entrar em contato conosco pelo WhatsApp (047) 99130-8035 para realização do seu pedido.

Essa é a sua primeira compra?
Selecione seu produto clicando no botão COMPRAR. Toda vez que você fizer isso, o produto será acrescentado ao seu carrinho. Para finalizar, clique em MEU CARRINHO e FINALIZAR COMPRA.

Caso tenha interesse em revender os nossos produtos, indicamos entrar em contato através do e-mail [email protected] ou WhatsApp (047) 99130-8035. Obs.: O nosso site não está habilitado para gerar pedidos de CNPJ com atividade revenda. A diferença de ST caso seja efetuado a compra em nosso site, deve ser pago separadamente através de transferência bancária. E caso seja uma compra através de CPF que fiscalmente se enquadre em revenda, serão cancelados.

A Empório Hemmer desenvolveu um sistema de compras online seguro para que seus dados trafeguem sigilosamente durante e depois da sua compra. Você tem a garantia de que toda operação é criptografada pelo sistema SSL - Secure Socket Layer. A fim de garantir sua privacidade, o número do seu cartão de crédito não fica armazenado no banco de dados do nosso site e, a cada nova compra, você precisa digitá-lo de novo.

O prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento de seu pedido e aprovação do mesmo.

Para saber o status de seu pedido, você pode acessar o campo MEUS PEDIDOS.

- Não é possível adicionar ou remover produtos.
- Não é possível alterar nenhum dado do endereço de entrega após a realização de seu pedido, em virtude do cálculo do frete e da variação na alíquota dos impostos envolvidos na transação.

Serão realizadas 3 (duas) tentativas de entrega somente pelas transportadoras: Correios, Jadlog e TotalExpress, em dias e horários diferentes. Caso não haja sucesso, o seu pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição e será reenviado mediante o pagamento de uma nova taxa de frete. Por isso, recomendamos que no prazo informado para a entrega, alguém esteja no local para o recebimento de sua mercadoria.

O peso drenado é a quantidade do produto declarada na embalagem, excluindo o peso da própria embalagem e de qualquer líquido.